Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones - Pirka Outdoors

En Pirka Outdoors, nuestro objetivo es que estés totalmente satisfecho con tu equipo de aventura. Si el producto no cumple con tus expectativas o necesitas un cambio, te ofrecemos un proceso transparente y sencillo.

Plazos para Cambioa

Cambios: Dispones de 15 días corridos a partir de la recepción del producto.
NO realizamos devoluciones
En caso de falla o error de parte de Pirka Outdoors, se evaluara una excepción.

Condiciones del Producto

Para que la devolución o cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Debe estar nuevo, sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Debe conservar sus etiquetas originales y empaque.
No debe presentar olores, manchas ni haber sido lavado.

Costos de Envío

El costo de envío del nuevo producto y el retorno del anterior quedan a cargo del cliente (salvo promociones específicas vigentes).

Proceso de Reembolso

Una vez recibido el producto en nuestro depósito y verificado su estado:

Mismo producto en otro talle (Si hay stock disponible)
Codigo descuento por el valor de la prenda, para utilizar en futuras compras.

¡IMPORTANTE!

Las prendas en SALE no tienen cambio.

Si la prenda no llega en condiciones adecuadas, se debera abonar un nuevo envio para recibirla de vuelta.

¿Cómo iniciar un cambio?

Es muy fácil. Envianos un mensaje por cualquiera de estos canales indicando tu número de orden y motivo del cambio:

WhatsApp: 2645047431
Email: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hs